1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Clounero собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию при использовании наших услуг автоматизированной генерации финансовых отчетов с помощью искусственного интеллекта. Мы стремимся обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных.

Используя наш веб-сайт clounero.com и связанные с ним услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Информация, которую мы собираем

2.1. Информация, предоставляемая вами

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам при регистрации, использовании наших услуг или связи с нами:

• Имя и контактные данные
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Платежная информация
• Название компании и должность
• Финансовые данные, необходимые для генерации отчетов
• Информация профиля пользователя

2.2. Автоматически собираемая информация

При использовании наших услуг мы автоматически собираем определенную техническую информацию:

• IP-адрес и данные о местоположении
• Тип браузера и устройства
• Операционная система
• Данные о посещениях страниц и взаимодействии с сайтом
• Файлы cookie и аналогичные технологии
• Время и продолжительность сеанса
• Реферальные источники

2.3. Информация от третьих сторон

Мы можем получать дополнительную информацию из законных внешних источников, таких как партнеры по интеграции, платежные системы и публичные базы данных для улучшения наших услуг.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение наших услуг по генерации финансовых отчетов
• Обработка платежей и управление подписками
• Создание и управление учетными записями пользователей
• Обработка запросов в службу поддержки
• Отправка уведомлений об услугах, обновлениях и технических изменениях
• Анализ и улучшение функциональности платформы
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение законодательных требований
• Проведение исследований и разработка новых функций
• Персонализация пользовательского опыта
• Отправка маркетинговых материалов с вашего согласия

4. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления запрошенных вами услуг
• Законный интерес: улучшение услуг, безопасность и предотвращение мошенничества
• Согласие: маркетинговые коммуникации и необязательные функции
• Юридическое обязательство: соблюдение применимых законов и нормативных требований

5. Раскрытие информации третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

5.1. Поставщики услуг

Мы привлекаем доверенных поставщиков услуг для выполнения определенных функций от нашего имени:

• Хостинг-провайдеры и облачные сервисы
• Платежные системы и процессинговые компании
• Аналитические и маркетинговые платформы
• Службы поддержки клиентов
• Провайдеры безопасности и мониторинга

5.2. Деловые партнеры

При участии в совместных программах или интеграциях мы можем передавать необходимую информацию нашим деловым партнерам с соответствующими гарантиями конфиденциальности.

5.3. Юридические требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это необходимо для:

• Соблюдения применимых законов и нормативных актов
• Ответа на законные запросы государственных органов
• Защиты наших прав, собственности и безопасности
• Предотвращения мошенничества и незаконной деятельности
• Защиты прав и безопасности пользователей

5.4. Корпоративные транзакции

В случае слияния, поглощения, реорганизации или продажи активов ваша информация может быть передана в рамках такой транзакции.

6. Международная передача данных

Clounero является транснациональным сервисом, и ваша информация может обрабатываться в различных странах, где расположены наши серверы и поставщики услуг. При передаче данных за пределы вашей страны мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты в соответствии с применимыми стандартами безопасности.

Мы применяем соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные положения, сертификации и другие механизмы для обеспечения безопасности международных передач данных.

7. Хранение и безопасность данных

7.1. Период хранения

Мы храним вашу персональную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике:

• Данные активных учетных записей: в течение срока действия вашей подписки
• Финансовые записи: в соответствии с требованиями законодательства
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или истечения разумного срока
• Данные неактивных учетных записей: до 3 лет после последней активности

7.2. Меры безопасности

Мы применяем комплексные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Контроль доступа и аутентификация
• Регулярные аудиты безопасности
• Мониторинг и обнаружение инцидентов
• Резервное копирование и восстановление данных
• Обучение персонала по вопросам безопасности
• Физическая безопасность серверных помещений

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность информации.

8. Ваши права и выбор

Вы имеете следующие права в отношении своей персональной информации:

8.1. Право доступа

Вы можете запросить подтверждение обработки ваших данных и получить копию хранящейся информации.

8.2. Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

8.3. Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, за исключением случаев, когда мы обязаны их хранить.

8.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях.

8.5. Право на переносимость данных

Вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.

8.6. Право на возражение

Вы можете возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей или на основании законного интереса.

8.7. Отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время без влияния на законность предыдущей обработки.

8.8. Подача жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает применимое законодательство.

Для осуществления ваших прав обращайтесь по адресу: help@clounero.com

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

9.1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве для сбора стандартной информации журнала и информации о поведении посетителей.

9.2. Как мы используем файлы cookie

Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом
• Маркетинговые cookie: используются для отображения релевантной рекламы

9.3. Управление файлами cookie

Вы можете настроить свой браузер для отказа от файлов cookie или уведомления при их отправке. Обратите внимание, что отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

9.4. Другие технологии отслеживания

Мы также можем использовать веб-маяки, пиксельные теги и аналогичные технологии для отслеживания активности пользователей и сбора статистики.

10. Дети и конфиденциальность

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предпримем шаги для удаления такой информации.

11. Сторонние ссылки и сервисы

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Переход по этим ссылкам или использование этих сервисов может привести к сбору информации третьими лицами. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или практику третьих сторон. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

12. Автоматизированное принятие решений

В рамках предоставления услуг автоматизированной генерации финансовых отчетов мы используем алгоритмы искусственного интеллекта для анализа финансовых данных и создания отчетов. Эти процессы включают автоматизированную обработку данных, но окончательные решения принимаются пользователями на основе сгенерированных отчетов.

Вы имеете право получить объяснение логики автоматизированной обработки и оспорить результаты, связавшись с нашей службой поддержки.

13. Уведомления об изменениях

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, технологиях или юридических требованиях. Существенные изменения будут доводиться до вашего сведения следующими способами:

• Размещение обновленной политики на нашем веб-сайте
• Отправка уведомления по электронной почте
• Всплывающее уведомление при следующем входе в систему

Дата последнего обновления указывается в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику для ознакомления с любыми изменениями.

14. Хранение данных после прекращения использования

После закрытия учетной записи или прекращения использования наших услуг мы можем сохранять определенную информацию для следующих целей:

• Соблюдение юридических обязательств и требований законодательства
• Разрешение споров и обеспечение соблюдения соглашений
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Архивирование в законных деловых интересах

Архивированные данные будут использоваться только для указанных целей и не будут доступны для обычной обработки.

15. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Clounero
Адрес: Проспект Назарбаева 42а, Алматы 050000, Казахстан
Электронная почта: help@clounero.com
Телефон: +7 747 530 34 56
WhatsApp: https://wa.me/77475303456
Signal: https://signal.me/#p/+77475303456
Telegram: https://t.me/+77475303456

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 дней с момента получения.

16. Согласие

Используя наш веб-сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с описанными условиями.